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电话客服/在线客服
电话客服/在线客服 发布时间:2020-08-10 11:36:02 已有379人查看
3180-6000元/月
五险 带薪年假 全勤奖 加班补助 交通补助 提供住宿 一金 节日福利 环境好

工作性质 全职
工作区域 不限
工作年限 不限
已投简历 7人
职位类别 客户服务 - 客户咨询
招聘人数 100人
学历要求 高中
浏览次数 379人次
职位描述

一、岗位职责
1、负责接听客户热线、在线解答用户咨询,解决用户问题、详细做好问题记录;
2、将无法立即解决的问题提交相关部门解决,跟踪问题解决进度,并及时回复客户;
3、负责收集和整理用户建议,并提交部门主管;
4、负责处理客户投诉、售后等问题;
二、任职要求:
1、 普通话标准,口齿伶俐,反应敏捷,善于沟通,有一定的语言组织表达能力,良好地客户服务意识,有耐心以及良好的心态;
2、 年龄18~38岁,男女不限;
3、 高中及以上学历,专业不限;
4、 中文输入40字/分钟以上,能适应轮班轮休工作制;

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